一、适用范围
本政策适用于海鸥加速器的官网、Windows / macOS / Android / iOS 客户端与路由器配置文件，以及客服与工单系统。合作机房的机房方按各自所在地法规处理其网络设备日志，这部分不在本政策范围内，海鸥加速器与 14 个合作机房签署的协议要求其不得留存用户访问内容。
二、收集的信息
账号信息：注册邮箱、密码哈希（bcrypt，成本因子 12）、套餐类型与到期时间。密码原文不落库，客服也无法查看。支付信息由支付渠道处理，海鸥加速器只接收订单号、金额、支付状态与渠道流水号，不接收银行卡号与验证码。
设备信息：设备型号、操作系统版本、客户端版本号、设备标识（安装时随机生成，卸载重装会变化）、同时在线设备数。设备标识只用于设备名额管理与异地登录提醒，不与广告标识关联。
连接元数据：连接开始与结束时间、所用节点编号、上下行流量总量、连接失败的错误码。元数据用于计费、线路质量统计与故障排查，不包含访问的目标网址、页面内容、DNS 查询内容与传输的文件。
三、不收集的信息
不记录用户访问的具体网址、搜索关键词、视频名称、聊天内容与文件内容。不进行深度包检测，不对流量做内容分类以外的识别。不申请通讯录、相册、麦克风、摄像头与精确定位权限；客户端在安卓上仅申请 VPN 服务权限与网络状态权限，在 iOS 上仅安装声明代理配置的描述文件。
官网不使用第三方广告脚本，不接入跨站行为追踪。访问统计使用 51.la 的计数服务，仅统计页面访问量与来源域名，不采集表单内容。
四、保存期限与删除
连接元数据保存 7 天，第 8 天凌晨批量删除，删除后不可恢复。账号资料在账号存续期间保存；注销后 30 天内清除账号、设备绑定与节点偏好，日志中的账号标识同步替换为不可逆的随机串。支付记录按税务与支付渠道要求保存 5 年，仅保留订单号、金额与时间。
工单内容保存 12 个月，用于复盘同类问题；用户可在工单关闭后随时申请提前删除。备份数据每 7 天滚动一次，删除请求在下一个滚动周期内同步到备份，最长 14 天完成全量清除。
五、第三方与共享
除以下情形外不向第三方提供用户数据：一是支付渠道，仅传订单号与金额；二是机房方，仅传节点编号与计费所需流量总量，不传账号标识；三是司法机关依法定程序调取，海鸥加速器会在法律允许范围内告知用户。不存在出售、出租用户数据的情形，也不向广告平台提供任何数据。
六、Cookie 与本地存储
官网仅使用必要的本地存储：登录态令牌（有效期 7 天）、语言与节点偏好、页面访问计数所需的 51.la Cookie。不设置广告 Cookie，不做跨站画像。清除浏览器数据后上述内容一并失效，重新登录即可恢复节点偏好。
七、用户权利
用户可在客户端「账号 - 我的数据」中导出账号资料与最近 7 天的连接元数据，格式为 JSON；可更正邮箱与套餐信息；可申请删除账号与全部关联数据；可撤回对统计 Cookie 的同意（关闭后不影响连接功能）。申请通过 support@haiougpt.com.cn 提交，团队在 15 个工作日内答复，删除请求在核实身份后 30 天内完成。
八、未成年人
服务面向 18 周岁以上用户。若发现 14 周岁以下用户在无监护人同意的情况下注册，账号将被停用并在 30 天内删除数据。监护人可通过支持邮箱提出删除请求，需提供监护关系证明。
九、安全措施
官网与客户端 API 全站启用 TLS 1.3，HSTS 有效期 6 个月。数据库按最小权限拆分账号、计费与日志三个实例，日志实例不存账号明文。内部访问日志库需要双人审批，审批记录保留 1 年。每季度做一次权限复核，2026 年前三个季度共回收 7 个多余权限。
十、政策更新与联系
政策发生实质变化时，提前 7 天在客户端内与官网公告，并在本页更新版本号与生效日期。继续使用视为接受更新后的政策；不接受可停止使用并申请删除数据。隐私相关问询发至 support@haiougpt.com.cn，邮件标题注明「隐私」，团队在 3 个工作日内首次回复。